Política de Privacidad

• Responsable: José Gabriel Vílchez Carrasquero
• Dirección postal: Urb. La Pradera, Calle Principal, Casa 0-109, Zumba, Mérida 5101, estado Mérida, Venezuela
• Correo de contacto: josegabrielvilchezc@gmail.com

• Datos de cuenta: tu correo electrónico y tu nombre. Si entras con Google, también tu foto de perfil de Google. Tu contraseña la guarda nuestro proveedor de autenticación de forma cifrada; nosotros no la vemos.
• Teléfono (opcional): tu número de WhatsApp si decides agregarlo para que otros usuarios te contacten, y los teléfonos de los productores que registras si trabajas como asesor.
• Ubicación: la ubicación precisa de tu dispositivo, solo cuando tocas una opción como "Mi ubicación" con la app abierta. Nunca la leemos en segundo plano. También guardamos la ubicación y el contorno de las parcelas que tú dibujas o escribes, y el estado o la zona que indicas en tu perfil.
• Fotos y documentos: las fotos que tomas o eliges para que Don Agro revise un cultivo, una plaga o un producto, los análisis de laboratorio que adjuntas y las fotos de los productos que publicas. Las fotos del chat y del diagnóstico se envían a la inteligencia artificial para analizarlas y no las guardamos. Los análisis de laboratorio y las fotos de productos sí se guardan en tu cuenta.
• Conversaciones: los mensajes que intercambias con Don Agro y sus respuestas, para que puedas volver a ellas y para que Don Agro recuerde el contexto de tu finca.
• Datos de tu finca: parcelas, lotes, cultivos, animales, labores, gastos e ingresos, inventario, notas de la bitácora y los datos que Don Agro extrae de tus mensajes (por ejemplo, tu tipo de riego) para personalizar sus respuestas.
• Pagos de cursos de la Academia: si compras un curso y reportas un pago manual (por ejemplo, pago móvil), guardamos el banco desde el que pagaste, tu teléfono, el monto, los últimos 6 dígitos de la referencia y, si la indicas, tu cédula o RIF. No recibimos datos de tu tarjeta ni la clave de tu banco.
• Identificadores: tu identificador de usuario y, si aceptas las notificaciones, un identificador del dispositivo para enviarlas.
• Datos técnicos y de uso: registros de errores y de rendimiento (modelo y sistema del dispositivo, versión de la app, pantalla donde ocurrió el fallo), la dirección IP de cada solicitud y eventos de uso como los descritos en la sección de proveedores.

Tu voz: el dictado usa el reconocimiento de voz de tu teléfono o de tu navegador. Ese servicio convierte tu voz en texto y la aplicación solo recibe el texto. Nunca grabamos ni enviamos audio de tu voz a nuestros servidores ni a Don Agro. Según tu dispositivo, el servicio de reconocimiento de voz puede procesar el audio en los servidores de su fabricante (por ejemplo, Google en Android y en Chrome), bajo la política de privacidad de ese fabricante.

• Crear y mantener tu cuenta e iniciar sesión.
• Darte las funciones de la aplicación: mostrar y medir tus parcelas, consultar clima, suelo y vegetación de tu zona, llevar tus cuentas y registros, y generar las respuestas de Don Agro.
• Verificar los pagos manuales de los cursos de la Academia y darte acceso al curso cuando se confirma el pago.
• Enviarte las notificaciones y los correos que activaste.
• Detectar fallos, prevenir abusos (por ejemplo, con límites de uso) y entender qué funciones se usan para mejorar la aplicación.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No mostramos publicidad, no vendemos tus datos y no los usamos para crear perfiles publicitarios.

• Cámara: para tomar fotos de tus cultivos, plagas o productos. No grabamos video ni audio con la cámara.
• Micrófono y reconocimiento de voz: para dictar tus mensajes en lugar de escribirlos. Lee "Tu voz" en la sección 2.
• Ubicación (precisa o aproximada): para centrar el mapa en tu posición o ubicar tu parcela. Solo con la app abierta, nunca en segundo plano.
• Notificaciones: para avisarte de alertas de clima o de tus cultivos y de las novedades que activaste.
• Fotos y archivos: cuando eliges una imagen o un documento, usas el selector del sistema y solo compartes ese archivo.

• Proveedor principal: Google, a través de la API de Gemini.
• Proveedor de respaldo y verificador: Z.ai, con sus modelos GLM. Revisa las respuestas de Don Agro para detectar datos que no estén respaldados: para eso recibe tu pregunta, la respuesta y los datos de tu finca que la respaldan, pero no tus fotos. Cuando Gemini no responde o no tiene capacidad en ese momento, también genera la respuesta, para que Don Agro no deje de contestarte. Z.ai procesa esos datos por cuenta nuestra y, según sus condiciones para la API, no los usa para entrenar ni mejorar sus modelos.

Si no quieres que tus datos lleguen a estos proveedores, no uses el chat ni el análisis de fotos o documentos. Las demás herramientas (mapas, cuentas, registros) funcionan sin enviar tus mensajes a la inteligencia artificial. Puedes reportar cualquier respuesta inapropiada o incorrecta desde el propio chat.

• Google (Gemini API): Recibe tus mensajes, las fotos y documentos que envías para analizar y el contexto de tu finca necesario para responder. También genera las representaciones numéricas (embeddings) de tus preguntas para buscar en nuestra biblioteca técnica.
• Z.ai (modelos GLM, Singapur): Proveedor de respaldo y verificador. Revisa por escrito las respuestas de Don Agro: recibe tu pregunta, la respuesta y los datos de tu finca que la respaldan. Cuando Gemini no está disponible, además genera la respuesta y recibe lo mismo que Gemini.
• Supabase: Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Guarda tu cuenta y todo lo que registras en la aplicación.
• Vercel: Aloja la aplicación web y el servidor. Procesa cada solicitud, incluida tu dirección IP.
• Sentry: Registro de errores y de rendimiento de la aplicación web y de la app para Android. Recibe datos técnicos del fallo (modelo y sistema del dispositivo, versión de la app, pantalla donde ocurrió). En la web también graba algunas sesiones con el texto y las imágenes ocultos.
• PostHog: Analítica de uso: eventos concretos (por ejemplo, que creaste una parcela, enviaste un mensaje o tomaste una foto) asociados a tu identificador de usuario. Los registra la aplicación web y nuestro servidor cuando usas cualquiera de las dos apps. No graba tu pantalla, no registra cada toque y no recibe el texto de tus mensajes.
• Microsoft (Azure Speech): Cuando pides que Don Agro lea una respuesta en voz alta, recibe el texto de esa respuesta para convertirlo en audio. No recibe tu voz.
• Google Sign-In: Si eliges entrar con Google, Google nos entrega tu nombre, tu correo y tu foto de perfil.
• Expo y Firebase Cloud Messaging (Google): Entregan las notificaciones push de la app para Android. Reciben un identificador del dispositivo para notificaciones y el texto de la notificación.
• Servicios de notificaciones del navegador: Si activas las notificaciones en la web, tu navegador las recibe a través del servicio de su fabricante (por ejemplo, Google o Mozilla).
• Resend: Envía el reporte semanal por correo, solo si lo activas en tu Perfil. Recibe tu correo y el contenido del reporte.
• Telegram (Telegram Messenger Inc. y Telegram FZ-LLC): Cuando reportas el pago manual de un curso de la Academia, nuestro servidor avisa a nuestro equipo por un bot de Telegram para que verifique el pago. El aviso lleva tu correo, el curso, el monto, el banco desde el que pagaste y los últimos 6 dígitos de la referencia. No lleva tu teléfono ni tu cédula.
• Bunny (Bunny Stream y Bunny CDN): Aloja y entrega los videos y audios de los cursos de la Academia. Al reproducirlos, tu dispositivo se conecta a sus servidores, que ven tu dirección IP.
• Google Fonts: Entrega las tipografías de la aplicación web. Al cargar la página, tu navegador las descarga de los servidores de Google, que ven tu dirección IP.
• Esri (ArcGIS): Proporciona la imagen satelital del mapa. Al mostrar el mapa, tu dispositivo le pide las imágenes de la zona que estás viendo, lo que revela esa zona aproximada y tu dirección IP.
• Open-Meteo, ISRIC SoilGrids, MapBiomas y Copernicus (Sentinel-2): Datos de clima, suelo, cobertura de la tierra e índice de vegetación. Nuestro servidor les envía solo las coordenadas o el contorno de tu parcela, sin tu nombre ni tu correo.
• OpenStreetMap (Nominatim) y Open-Meteo Geocoding: Buscan los lugares que escribes en el buscador del mapa. Nuestro servidor les envía el texto de la búsqueda, sin datos de tu cuenta.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos, en la Unión Europea o en Singapur. Z.ai es el servicio internacional de la empresa china Zhipu AI. Lo opera JINGSHENG HENGXING TECHNOLOGY PTE. LTD., una empresa de Singapur, y según sus condiciones procesa los datos de la API en Singapur. Solo trabajamos con proveedores que transfieren datos entre países con los mecanismos que exige la ley aplicable.

Con otros usuarios: solo compartes información con otras personas cuando tú lo decides. Por ejemplo, cuando le das a un asesor acceso de solo lectura a tu finca (con fecha de vencimiento y que puedes cortar desde tu Perfil), cuando creas un enlace para compartir una respuesta o cuando publicas tu contacto o tus productos.

También podemos divulgar información si la ley nos obliga o para proteger los derechos y la seguridad de las personas.

• Tu cuenta, tus conversaciones y los datos de tu finca se conservan mientras tu cuenta esté activa. Hoy no borramos automáticamente el historial de conversaciones.
• Las fotos que envías en el chat o en el diagnóstico no se guardan: se procesan en el momento y se descartan.
• Las coordenadas de "Mi ubicación" se usan para resolver esa consulta y no se guardan como historial de ubicación. Sí se guardan las parcelas que decides guardar.
• Los datos de un pago reportado en la Academia se conservan junto con la compra mientras tu cuenta esté activa, porque son el comprobante de tu acceso al curso. Se borran cuando eliminas tu cuenta.
• El detalle de uso para facturación se conserva 12 meses. Después solo quedan totales mensuales, sin el detalle de cada acción.
• Los registros de errores, de analítica y del servidor se conservan el tiempo que define cada proveedor y luego se eliminan.

• Desde la app: en Perfil, al final de la pantalla, toca "Borrar cuenta".
• Desde la web, sin instalar la app: agroasistente.vercel.app/eliminar-cuenta. Te enviamos un código a tu correo para confirmar que la cuenta es tuya.
• Por correo: escríbenos a josegabrielvilchezc@gmail.com desde el correo de tu cuenta.

Al eliminar tu cuenta borramos tu perfil, tus parcelas, cultivos, animales, registros, conversaciones y los demás datos asociados. La eliminación es irreversible. Las copias de seguridad de nuestros proveedores pueden conservar datos por un período limitado, hasta que se sobrescriben en su ciclo normal.